Вопросы и ответы

Опишите свою задачу: чем занимаетесь, кто ваши клиенты и что должен делать сайт — привлекать заявки, продавать товары, показывать работы. Удобнее всего это сделать через бриф. Менеджер изучит ответы и предложит формат: иногда достаточно визитки или лендинга, иногда сразу нужен корпоративный сайт или интернет-магазин. Мы не навязываем лишнего — рекомендуем то, что решит вашу задачу за разумные деньги.

Ориентиры такие: сайт-визитка — от 15 000 руб., Landing Page — от 20 000 руб., сайт-портфолио — от 18 000 руб., корпоративный сайт — от 35 000 руб., интернет-магазин — от 60 000 руб. Итоговая стоимость зависит от количества страниц, сложности дизайна, функций и интеграций. Полный прайс — на странице «Цены», точную смету мы готовим после обсуждения задачи.

Да, всегда. В договоре фиксируются состав работ, сроки, стоимость, порядок приёмки, гарантийные обязательства и передача прав на сайт. Договор можно подписать в нашем офисе или обменяться документами в электронном виде — это удобно для клиентов из других городов.

Поэтапно. После подписания договора вносится предоплата, остальная сумма — после сдачи и приёмки готового сайта; в крупных проектах добавляется промежуточный платёж после согласования дизайна. Продвижение, реклама и поддержка оплачиваются помесячно. Мы работаем с физическими лицами, ИП и компаниями и предоставляем закрывающие документы.

Стоимость согласованного объёма работ фиксируется в договоре и не меняется. Если в процессе вы захотите добавить новые страницы или функции, мы сначала оценим их отдельно и приступим к работе только после вашего согласия. Никаких «внезапных» доплат в конце проекта не бывает.

Главная акция студии — SEO-оптимизация в подарок при заказе любого сайта: мы бесплатно настраиваем структуру, мета-теги, карту сайта и подключаем сайт к панелям вебмастеров. Кроме того, действуют скидки при комплексном заказе — например, сайт вместе с контекстной рекламой или продвижением. Актуальные условия уточняйте у менеджера.

Конечно. Многие наши клиенты находятся в других регионах. Обсуждение, согласование макетов и приёмка проходят по электронной почте и видеосвязи, документы оформляются в электронном виде. Качество и сроки при этом такие же, как для московских клиентов.

Сайт-визитка или лендинг — от 7 рабочих дней, корпоративный сайт — от 20, интернет-магазин — от 30 рабочих дней. Сроки фиксируются в договоре. Сильнее всего на них влияют скорость согласований и готовность материалов: текстов, фотографий, каталога. Подробно о каждом этапе — на странице «Этапы работы».

На старте — описание задачи, примеры сайтов, которые нравятся, логотип и фирменный стиль, если они есть. Позже понадобятся тексты, фотографии, прайс-листы или каталог товаров. Если материалов нет, мы можем подготовить их сами: у нас есть копирайтеры и специалисты по обработке фотографий.

Да. Все сайты мы делаем с адаптивной вёрсткой: страницы перестраиваются под ширину экрана смартфона, планшета и компьютера. Мы проверяем сайт на популярных устройствах и в разных браузерах перед сдачей. Если у вас уже есть сайт, который плохо работает на телефонах, его можно адаптировать — см. «Адаптивная вёрстка».

Да. Мы устанавливаем удобную систему управления, где можно менять тексты, цены, фотографии, добавлять новости и товары без знания программирования. После запуска проводим обучение и оставляем инструкцию. Большинство клиентов справляются с текущими правками самостоятельно.

Количество раундов правок оговаривается в договоре и обычно с запасом покрывает потребности проекта. Мы просим собирать замечания единым списком — так правки вносятся быстрее и не противоречат друг другу. Серьёзные изменения концепции после согласования оцениваются отдельно.

Да. Мы подключаем популярные платёжные сервисы, службы доставки, CRM-системы, онлайн-чаты и сервисы рассылок. Подключение онлайн-оплаты — от 5 000 руб., интеграция с CRM — от 8 000 руб. Для интернет-магазинов настраиваем выгрузку товаров из учётных систем.

Вам. Домен и хостинг оформляются на ваше имя, после окончательного расчёта вы получаете все доступы и исключительные права на сайт. Вы можете в любой момент продолжить работу с другим подрядчиком — мы не привязываем клиентов к студии.

Первые изменения позиций обычно заметны через один-два месяца после начала работ, ощутимый рост трафика — через три-шесть месяцев. Срок зависит от конкуренции в нише, возраста и состояния сайта. SEO — долгосрочное вложение: результат накапливается и продолжает работать, когда основные работы уже выполнены. Подробнее — «SEO-продвижение».

Нет, и честная студия такого не пообещает. Алгоритмы поисковых систем постоянно меняются и не раскрываются, а на выдачу влияют действия конкурентов. Мы гарантируем другое: качественное выполнение согласованного объёма работ, прозрачную ежемесячную отчётность и работу на рост целевого трафика и заявок. Подробнее — на странице «Гарантии».

Контекстная реклама даёт заявки сразу после запуска, но только пока вы платите за клики. SEO работает медленнее, зато приносит бесплатный трафик надолго. Для большинства бизнесов лучший вариант — связка: реклама обеспечивает поток клиентов на старте, а продвижение постепенно снижает зависимость от платного трафика.

Бюджет зависит от ниши, региона показов и стоимости клика по вашим запросам. Перед запуском мы делаем прогноз и предлагаем стартовую сумму, которой достаточно, чтобы получить статистику и оценить стоимость заявки. Рекламный бюджет вы оплачиваете напрямую в рекламную систему, кабинет оформлен на вас.

Ежемесячно вы получаете отчёт: для SEO — позиции по ключевым запросам, динамика трафика, список выполненных работ и план на следующий месяц; для рекламы — расходы, клики, заявки, стоимость заявки и внесённые изменения. Мы также даём гостевой доступ к системам аналитики, чтобы вы видели данные сами.

Да. Начинаем с SEO-аудита — от 7 000 руб.: проверяем техническое состояние, структуру, контент и находим ошибки, которые мешают продвижению. По итогам аудита предлагаем план работ. Если сайт требует серьёзной переделки, честно скажем об этом и предложим варианты, включая редизайн.

Резервное копирование, обновления системы управления и модулей, контроль доступности, защита от уязвимостей, а также правки по вашим задачам в пределах пакета часов: замена текстов и фото, новые страницы, баннеры, мелкие доработки. Тарифы — от 3 000 руб./мес. Подробнее — «Сопровождение сайтов».

Ошибки в нашей работе, обнаруженные в течение гарантийного срока, мы исправляем бесплатно. Гарантия распространяется на функции, которые были в согласованном составе работ. Условия описаны на странице «Гарантии».

Да. Сначала проводим короткий технический аудит, чтобы понять состояние сайта, используемые технологии и возможные риски. После этого предлагаем подходящий тариф и, если нужно, список первоочередных исправлений.

Клиенты на абонентском сопровождении получают приоритет: критичные проблемы — сайт недоступен, не работают формы или оплата — берём в работу в течение рабочего дня, а на расширенном тарифе — в ускоренном режиме. Мы работаем ежедневно с 9:00 до 20:00, связь — по e-mail [email protected].